1. Considerações Iniciais
A Nacional Chemical, por meio do site www.nacionalchemical.com.br, adota procedimentos logísticos específicos para garantir a segurança e a conformidade legal no transporte de produtos químicos. Esta política detalha as condições de frete, prazos de entrega e responsabilidades relacionadas ao envio dos pedidos.

2. Modalidades de Entrega

Oferecemos as seguintes modalidades de entrega, que variam conforme a natureza do produto, o peso, o volume e a região do destinatário:
Transportadora Parceira: O envio é realizado por empresas de transporte especializadas no manuseio de produtos químicos, garantindo que as normas de segurança da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) sejam cumpridas.
Retirada no Local: Para clientes que preferem retirar o pedido diretamente em nosso centro de distribuição. As instruções de agendamento e os requisitos de segurança para retirada serão fornecidos após a confirmação do pedido. 

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado de forma dinâmica, considerando:
Peso e Volume (Cubagem): O cálculo leva em conta as dimensões e o peso dos produtos para otimizar o transporte.
Local de Entrega: A distância até o local de entrega é um fator determinante.
Natureza do Produto: Produtos classificados como perigosos podem ter custos e exigências de transporte adicionais.
Custos Adicionais: Podem incluir taxas de manuseio especial, seguro da carga e outros custos logísticos.
Custo da NF-e: Impostos como o ICMS são considerados no cálculo. 

4. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é uma estimativa e pode variar de acordo com a modalidade de entrega, a região e a disponibilidade do produto em estoque.
Cálculo do Prazo: O prazo é exibido no carrinho de compras após o preenchimento do CEP e a seleção da modalidade de envio.
Confirmação do Pedido: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Atrasos: Caso haja atrasos significativos na entrega, a Nacional Chemical informará o cliente e tomará as medidas necessárias para solucionar a questão.

5. Condições para a Entrega

Destinatário: É fundamental que haja uma pessoa autorizada no local de entrega para receber a mercadoria e assinar o comprovante de recebimento.
Conferência da Mercadoria: O cliente ou responsável deve conferir a mercadoria no ato da entrega. Caso observe qualquer avaria na embalagem, vazamento ou outra irregularidade, a entrega deve ser recusada e a Nacional Chemical deve ser comunicada imediatamente.
Produtos Perigosos: O transporte de produtos perigosos requer embalagens certificadas, sinalização adequada e motoristas treinados. Asseguramos que todos os procedimentos de segurança sejam seguidos. 

6. Situações que Podem Afetar a Entrega

Endereço Incorreto: Caso o endereço de entrega esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido. Um novo frete será cobrado para o reenvio da mercadoria.
Áreas de Risco ou Difícil Acesso: Para entregas em áreas consideradas de risco ou de difícil acesso pelas transportadoras, poderá haver a necessidade de retirada da mercadoria em um ponto de coleta da transportadora ou a cobrança de um valor adicional.
Ausência do Destinatário: As transportadoras realizam tentativas de entrega. Após um número limitado de tentativas sem sucesso, a mercadoria poderá ser devolvida à Nacional Chemical, e um novo frete será cobrado. 

7. Custos de Frete Adicionais

A Nacional Chemical se reserva o direito de cobrar custos adicionais de frete em casos de:
Endereço incorreto ou incompleto.
Ausência do destinatário para recebimento.
Entrega em áreas de difícil acesso ou com restrições.

8. Contato

Para dúvidas sobre a sua entrega, entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou telefone.
Data da última atualização: [29/09/2025].